Политика отслеживания данных Mextrontal

Почему мы используем технологии отслеживания

Технологии отслеживания, вроде файлов cookie, тегов пикселей, локального хранилища и похожих инструментов, используются на нашем образовательном портале Mextrontal для самых разных целей. По сути, это небольшие фрагменты данных или программные модули, которые сохраняются на вашем устройстве или в браузере. Они помогают нам запоминать ваши действия, узнавать предпочтения и обеспечивать бесперебойную работу платформы. Многие пользователи даже не задумываются о том, как именно они взаимодействуют с такими технологиями — для большинства это происходит на уровне привычного комфорта: сайт просто работает, как нужно.

Некоторые типы отслеживания совершенно необходимы для функционирования Mextrontal. Например, если вы входите в свою учебную учетную запись, ваш сеанс должен быть распознан до самого выхода — иначе вы бы каждый раз должны были вводить пароль заново, даже при открытии новой вкладки. Также такие технологии позволяют сохранять ваши ответы на тесты, чтобы вы могли продолжать обучение с того же места, где остановились.

Есть и более гибкие инструменты — функциональные трекеры. Они запоминают, какие разделы курсов вам интересны, какие темы вы чаще всего открываете, и даже могут подстраивать интерфейс под ваши предпочтения. Благодаря этому Mextrontal становится для каждого пользователя чуть более "своим" — например, предложения по новым урокам могут строиться на основе ваших прошлых просмотров, а не случайным образом.

• Необходимые технологии отслеживания отвечают за базовые процессы, такие как авторизация, обеспечение безопасности и сохранение вашего прогресса в обучении. Без них невозможно было бы гарантировать, что ваши личные данные останутся в безопасности, а обучение будет непрерывным. Например, если система не сможет распознать ваш сеанс, вы не получите доступ к защищённым материалам, даже если только что выполнили вход.
• Функциональные трекеры расширяют возможности платформы — они позволяют запоминать ваши индивидуальные настройки, например, выбранный язык интерфейса или предпочтительный режим просмотра. Иногда это выражается в мелочах: Mextrontal может предложить вам продолжить просмотр курса, который вы недавно начали, или показать персональные рекомендации на главной странице.
• Аналитические технологии отслеживания, такие как системы сбора статистики, помогают нам понять, какие курсы вызывают наибольший интерес, где пользователи сталкиваются с трудностями и какие разделы требуют доработки. Например, если мы видим, что студенты часто задерживаются на определённом этапе, это сигнал для команды поддержки или авторов курсов — возможно, стоит добавить больше объяснений или изменить структуру материала.
• Если на платформе используются средства таргетирования или персонализации, то они служат для того, чтобы показывать именно тот образовательный контент, который наиболее релевантен вашему профилю обучения. Это может быть не только реклама, а, например, специальные предложения о новых курсах или вебинарах, которые совпадают с вашими интересами, выявленными на основе истории использования Mextrontal.
• Всё это помогает не только нам — компания получает обратную связь и возможность совершенствовать платформу, а вы — более индивидуальный и удобный образовательный опыт. Например, аналитика помогает запускать новые курсы именно по тем темам, которые действительно востребованы, а не создавать абстрактный набор материалов. И, конечно, без отслеживания технических сбоев невозможно было бы своевременно устранять ошибки и поддерживать стабильную работу Mextrontal.

Если говорить проще, отслеживание на Mextrontal — это не только забота о том, чтобы сайт работал, но и постоянное стремление сделать обучение чуть более простым, приятным и полезным для каждого пользователя.

Варианты управления

У пользователей Mextrontal есть право и возможность контролировать, какие технологии отслеживания применяются в отношении их данных. Мы ориентируемся на ведущие стандарты защиты личной информации, такие как требования Общего регламента по защите данных (GDPR) и других применимых актов. Каждый пользователь может выбирать, какие категории файлов cookie и других трекеров разрешать, а какие — блокировать, используя инструменты как самой платформы, так и сторонних приложений и настроек браузера.

• В большинстве современных браузеров есть встроенные настройки для управления файлами cookie и другими технологиями слежения. Например, чтобы очистить или ограничить cookie в Google Chrome, откройте меню «Настройки», выберите раздел «Конфиденциальность и безопасность», затем — «Файлы cookie и другие данные сайтов». Здесь можно удалять отдельные файлы или полностью блокировать их сохранение. В браузерах Mozilla Firefox, Safari и Microsoft Edge эти настройки находятся в похожих разделах, обычно с понятными подсказками и возможностью детального управления.
• На самом сайте Mextrontal реализован механизм получения согласия на использование различных категорий трекеров. При первом посещении платформы вы увидите уведомление с возможностью выбрать, какие типы технологий отслеживания будут применяться. Если впоследствии вы захотите изменить свой выбор, это можно сделать в разделе «Настройки конфиденциальности» вашего профиля. Здесь же даётся подробное описание каждой категории трекеров с объяснением, как они влияют на вашу работу на сайте.
• Важно понимать, что отключение некоторых категорий технологий отслеживания может ограничить функциональность платформы. Например, если вы запретите необходимые файлы cookie, то не сможете входить в личный кабинет или сохранять прогресс в учебных курсах. Отключение аналитических трекеров не повлияет на обучение напрямую, однако усложнит нам задачу по улучшению сервиса и разработке новых образовательных возможностей. Функциональные трекеры отвечают за удобство — без них Mextrontal не сможет подстраиваться под ваши индивидуальные предпочтения.
• Существуют сторонние инструменты для управления приватностью, например, расширения типа Privacy Badger, Ghostery или uBlock Origin. Они позволяют автоматически блокировать определенные виды трекеров на всех сайтах, в том числе и на Mextrontal. Однако стоит помнить, что чрезмерная блокировка может привести к некорректной работе отдельных функций — например, не будет сохраняться история прохождения курсов или персональные рекомендации потеряют актуальность.
• Оптимальный баланс между защитой личной информации и полноценным образовательным процессом достигается индивидуально. Мы рекомендуем внимательно изучить настройки и поэкспериментировать с разными вариантами. Если вы учитесь на Mextrontal, то иногда стоит разрешить функциональные или аналитические трекеры, чтобы получать доступ к расширенным возможностям и видеть персональные предложения. Но, если для вас приоритет — максимальная конфиденциальность, можно использовать только самые необходимые технологии и дополнительные средства защиты.

В любом случае, мы уважаем ваш выбор и всегда готовы поддержать вас советом или подсказкой при возникновении вопросов о настройках приватности.

Дополнительные положения

Данные, собираемые с помощью технологий отслеживания, хранятся на серверах Mextrontal строго ограниченное время. Обычно аналитические и технические логи сохраняются не более 18 месяцев, после чего автоматически удаляются с помощью специальных скриптов. Информация, связанная с необходимыми файлами cookie (например, для входа в аккаунт или сохранения сессии), удаляется сразу после завершения сеанса или не позднее 7 дней после последнего посещения. Если вы активно пользуетесь платформой, часть функциональных данных может храниться дольше, но всегда в рамках действующего законодательства и только для улучшения качества обучения.

Для защиты собранных данных Mextrontal использует комплекс технических и организационных мер. Все данные передаются по защищённым каналам (протокол HTTPS), а доступ к серверам предоставлен лишь ограниченному числу сотрудников, прошедших специальное обучение по вопросам безопасности. Мы регулярно проводим внутренние аудиты, обновляем системы антивирусной и антифрод-защиты, а также применяем методы анонимизации и шифрования для хранения наименее чувствительных данных.

• Все процессы обработки данных, связанных с технологиями отслеживания, интегрированы в общую политику конфиденциальности Mextrontal. Например, если вы используете один и тот же аккаунт на разных устройствах, данные о вашем поведении могут быть объединены для создания единого профиля обучения. Это позволяет корректнее выполнять ваши индивидуальные настройки и поддерживать целостность образовательного опыта.
• Мы внимательно следим за соблюдением всех требований действующего законодательства о защите данных, включая ФЗ-152 «О персональных данных», положения GDPR и рекомендации профильных органов для образовательных учреждений. В случае изменения правовых норм наши внутренние процедуры и система уведомления пользователей корректируются без задержек. Кроме того, мы сотрудничаем с юристами, чтобы своевременно анализировать правовые риски и обеспечивать необходимую прозрачность.
• Если ваши данные обрабатываются за пределами вашего региона или передаются третьим лицам, Mextrontal применяет дополнительные меры защиты. Например, при трансграничной передаче используются стандартные договорные положения, а в некоторых случаях — специальные протоколы шифрования и проверки соответствия получателей требованиям по защите данных. Мы всегда уведомляем пользователей о таких трансферах и предоставляем актуальную информацию о принимаемых мерах.

Если у вас есть вопросы о сроках хранения, безопасности или маршрутах передачи данных, вы всегда можете обратиться к нам с запросом — Mextrontal открыт к диалогу и дополнительным разъяснениям.

Обновления и изменения

Время от времени Mextrontal пересматривает и обновляет настоящую политику отслеживания данных. Обычно это происходит, когда мы внедряем новые образовательные функции, начинаем использовать дополнительные технологии или реагируем на изменения в законодательстве. Например, если появится возможность интеграции с внешними платформами или сервисами для преподавателей, мы обязательно уточним, как это отразится на сборе и обработке данных.

• При внесении значимых изменений мы заранее уведомляем всех пользователей через электронную почту, внутренние сообщения в личном кабинете или всплывающие уведомления при входе на сайт. Обычно срок уведомления составляет не менее 7 дней до вступления изменений в силу, чтобы у вас было время ознакомиться с новой редакцией политики и принять осознанное решение о продолжении использования Mextrontal.
• Все версии политики отслеживания данных хранятся в архиве — если вам нужно ознакомиться с предыдущими редакциями, вы можете запросить их через профиль пользователя или в разделе «Документы» на сайте. Мы считаем важным сохранять прозрачность и давать возможность сравнивать изменения, чтобы вы могли понять, как эволюционирует наш подход к обработке информации.
• Если вы продолжаете пользоваться Mextrontal после вступления обновлённой политики в силу, это расценивается как ваше согласие с новыми условиями. Если какие-то пункты вызывают у вас вопросы или сомнения, вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки до принятия решения. Мы придерживаемся принципа информированного согласия и никогда не заставляем пользователей соглашаться с обновлениями без альтернативы.

Пожалуйста, периодически проверяйте этот раздел, чтобы быть в курсе актуальных условий работы Mextrontal и знать, как именно мы заботимся о безопасности и конфиденциальности ваших данных. Мы признаём, что в сфере онлайн-образования прозрачность и доверие особенно важны — и стремимся соответствовать этим ожиданиям.